店铺服务详情
无忧退换货
商品不影响二次销售,或出现国家三包法所规定的非人为质量问题,消费者可在七天内申请退换货,十五天内可申请换货。
全国联保
品牌售后,在线保修,质保一年.
常见问题
· 我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?
答:您选择的商品正常情况下都有货。正常情况下,下午16:00之前的订单当天即可全部发出;若不能发出,最长时间不超过
72小时发货。
若标题为(预售)即产品为预售状态,具体发出时间以详情页预售发货时间为准。
· 如果没有按照承诺发货我该怎么办?
答:这种情况属于延迟发货,是指除特殊商品外,如定制,预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家在买家付
款后实际未在
七十二小时内发货,妨害买家购买权益的行为,商家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的,商家需向买
家支付该商品
实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过伍佰元)作为违约金,该违约金将以积分形式支付。
· 我买的商品发货后多久能到?运输安全吗?
答:本店默认发韵达快递,韵达不能送达的发邮政(国内邮政小包),不接受留言指定快递承运商,请亲们谅解。一般情况下
2-3天,偏远地
区顺延1-5天不等,特殊情况(含一切不可抗因素)除外。本公司支持签收前开箱验货,如货物有问题可直接拒收,后由我
们工作人员协
商快递或处理补发。
· 和商品同一时期寄出吗?若不是,我该如何追踪物流。
答:正常情况下,是随商品一起寄出的,除客户明确要求不要、申购期。如没有一同发出,我们会补寄,并
告知物流及运单号。
· 该怎么收货,应该注意哪些事项?
答:亲们,收货时一定坚持先开箱验货,商品完好无缺可签收,如商品有损坏,缺失,可直接拒收,并及时联系我们说明情况
,我们会视情况处理的。